Visión general: pilares del producto en España
Entramos a Sol Casino con una cuenta verificada en España para evaluar qué tan claro es el onboarding y cómo dialogan los paneles de saldo con los mensajes regulatorios locales. El operador integra pasarelas SEPA y Bizum con autenticación fuerte PSD2. El lobby se carga en menos de dos segundos en fibra media, incluso tras añadir filtros de proveedor y RTP, lo que permite rastrear títulos con jackpots locales y salas exclusivas.
La gestión de promociones muestra un histórico completo: vemos qué bono está activo, cuántas veces se ha apostado y qué porcentaje del requisito falta. Nos gustó que la barra de progreso incluye marcas intermedias del 25/50/75%. También se detalla qué juegos contribuyen al 100%, 20% o 0% del turnover, reduciendo sorpresas al liberar fondos. El operador insiste en no revelar códigos en público; cualquier promo personalizada llega vía bandeja interna con caducidad visible.
En atención, Sol Casino opera chat 24/7 manejado desde Barcelona y escalado a compliance en Madrid cuando hay dudas de verificación fiscal. El tiempo medio de resolución para documentos (DNI y prueba de domicilio) fue de 55 minutos en nuestras pruebas. Para usuarios móviles, la app web progresiva mantiene los mismos controles de límites y se puede anclar en iOS/Android sin necesidad de tiendas externas.